よくある質問
Swippy の利用に関するよくある質問をまとめました。アカウント・LP の作成・公開・分析・支払い・退会まで網羅しています。
Swippy の利用に関するよくある質問をテーマ別にまとめました。トラブルが発生した場合は別ページの トラブルシューティング も参照してください。
アカウント・登録#
Swippy はどんな人向けのサービスですか?#
Swippy は、Instagram や TikTok の縦型広告と相性の良いスワイプ型 LP を、画像や動画をアップロードするだけで作成できる SaaS です。第 1 波の主なターゲットは美容サロン・美容クリニック・脱毛サロン・ネイルサロン・エステサロンなど、ビジュアル中心の集客 LP を必要とする業態です。
無料で試せますか?#
はい。フリープランを利用すれば、クレジットカード登録不要で Swippy のすべての基本機能を試せます。LP を 1 つ作成し、月間 1,500 PV まで無料で配信できます。
→ プランの違い
Google アカウントで登録できますか?#
はい。メールアドレス + パスワードに加えて、Google アカウントでのログインに対応しています。
複数人で 1 つのアカウントを共有して使えますか?#
スタンダード以上のプランでは、チームメンバーを招待して共同利用できます(スタンダード: 2 名まで / ビジネス: 5 名まで)。フリーとライトプランは 1 名のみの利用となります。
退会(アカウント削除)するにはどうすればいいですか?#
アカウントとすべてのデータの完全削除を希望する場合は、contact@swippy.jp までお問い合わせください。なお、有料プランを契約中の場合は、先に解約してから削除依頼をしてください。
LP 作成・編集#
HTML や CSS の知識がなくても LP を作れますか?#
はい。Swippy はノーコードで LP を作成できます。画像や動画をアップロードしてテキストを入力するだけで、デザインが整った LP が完成します。
既存の LP を流用して新しい LP を作れますか?#
はい。LP 一覧画面から既存の LP を複製できます。複製した LP は、内容を編集して新しい URL で公開できます。
スライドの順序を変えるにはどうしますか?#
LP エディタの左側のスライドパネルで、スライドをドラッグして順序を変更できます。
スライドのコンポーネントを途中で変更できますか?#
スライドのコンポーネント種類(画像 / 画像 + テキスト / 動画など)は、作成後に変更できません。コンポーネントを変更したい場合は、新しいスライドを別のコンポーネントで作成し、古いスライドを削除してください。
スライドコンポーネントは何種類ありますか?#
9 種類です。フリープランでは 4 種類(画像 / 画像 + テキスト / CTA / サービスメニュー)、ライト以上のプランで全 9 種類が利用できます。
動画は何秒までアップロードできますか?#
プランによって異なります。
| プラン | 最大の長さ |
|---|---|
| フリー | 動画は利用不可 |
| ライト | 15 秒 |
| スタンダード | 30 秒 |
| ビジネス | 60 秒 |
LP のデザインの色をカスタマイズできますか?#
LP 全体の背景色とコンテンツ外背景色は、LP 設定からカスタマイズできます。スライドごとの背景色も個別に変更できます。
スライド内のテキスト色やボタン色も、エディタで変更可能です。
公開・配信#
作成した LP の URL はどんな形式になりますか?#
サブドメイン経由で公開される URL は次の形式です。
https://{プロジェクト}.swippy.jp/{LP の URL パス}
独自ドメインを設定すると、https://lp.example.com/{LP の URL パス} のような形式でも配信できます。
サブドメインを変更したいです#
プロジェクト作成から 7 日以内 であれば変更可能です。7 日を過ぎると変更できなくなりますので、広告に掲載する前に確定させてください。
独自ドメインは何個まで設定できますか?#
プランによって異なります。
| プラン | 独自ドメイン数 |
|---|---|
| フリー | 利用不可 |
| ライト | 1 個 |
| スタンダード | 3 個 |
| ビジネス | 10 個 |
既存のホームページに Swippy LP を埋め込めますか?#
はい。ライト以上のプランで、JavaScript スクリプトタグを 1 行貼り付けるだけで埋め込めます。
LP を非公開にしてもデータは残りますか?#
はい。LP を非公開にしても、コンテンツや分析データはそのまま保持されます。再度公開ボタンを押せば、いつでも同じ URL で再公開できます。
公開後に URL を変更できますか?#
URL パスは公開後に変更できません。これは過去のリンクが無効化されることを防ぐ仕様です。
URL を変えたい場合は、LP を複製して新しい URL パスで公開してください。
分析・改善#
アクセス数は何でカウントされますか?#
PV(ページビュー)でカウントされます。LP が表示された延べ回数を数え、同じユーザーが繰り返し閲覧した場合もすべて 1 PV としてカウントされます。
Google Analytics と Swippy の数値が合いません#
これは仕様です。計測タイミングや広告ブロッカーの影響などで、両者の数値は完全には一致しません。
Meta Pixel や TikTok Pixel を設置できますか?#
はい。GTM(Google Tag Manager)経由で、GA4・Meta Pixel・TikTok Pixel・LINE Tag などのあらゆる計測タグを設置できます。
A/B テストはどのプランで使えますか?#
ライト以上のプランで利用できます。同時実行数はライト 1 / スタンダード 3 / ビジネス 10 です。
プラン・支払い#
月の途中でプランを変更したら、料金はどうなりますか?#
Stripe の按分計算により、利用日数分のみが請求されます。アップグレードは即時反映され、ダウングレードは現在の請求期間の終了時に切り替わります。
年払いから月払いに戻せますか?#
はい。プラン変更画面から月払いに切り替えられます。年払いの未使用分は Stripe が自動的に按分計算します。
領収書はどうやって取得しますか?#
Stripe Customer Portal から、過去の請求書(領収書を兼ねる)を PDF でダウンロードできます。
→ 領収書・請求書
請求書払い(銀行振込)はできますか?#
MVP ではクレジットカード決済のみを提供しています。請求書払い(銀行振込)は今後のバージョンで対応予定です。
インボイス制度に対応していますか?#
Swippy の適格請求書発行事業者としての登録は、現在対応準備中です。対応開始時にあらためて告知します。
→ 領収書・請求書
PV 上限を超えるとどうなりますか?#
LP の配信が一時的に停止され、訪問者には「上限到達画面」が表示されます。翌月の請求日に自動で復活するか、上位プランへのアップグレードで即座に復活します。
セキュリティ・プライバシー#
Swippy はクッキーを使っていますか?#
Swippy は LP 配信時にクッキーを使用していません。セッション管理は sessionStorage で行っています。これにより、Cookie 同意バナーを表示せずに LP を配信できます。
ただし、GTM 経由で設置する外部の計測タグ(GA4・Meta Pixel など)はクッキーを使用する場合があります。詳細は プライバシーポリシー を参照してください。
訪問者の IP アドレスは保存されますか?#
保存されません。国・都道府県の判定にのみ使用し、すぐに破棄しています。
個人情報の削除請求はどうすればいいですか?#
contact@swippy.jp までお問い合わせください。本人確認のうえで対応します。
サポート#
問い合わせはどこから?#
contact@swippy.jp までメールでお問い合わせください。
ライト以上のプランをご利用の場合、優先的に対応されます。
返信はどれくらいで来ますか?#
通常 1 〜 3 営業日以内に返信します。混雑状況によりさらにお時間をいただく場合があります。
電話サポートはありますか?#
電話サポートは提供していません。問い合わせはすべてメール (contact@swippy.jp) で受け付けています。
次のステップ#
問題が発生して困っている場合は、トラブルシューティングを参照してください。
最終更新: